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DVD-BOX
2008年10月29日
困った人たち対応セミナー DVD-BOX 苦情処理 クレーム処理 モンスターペアレント
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困った人たち対応セミナー全4巻 DVD-BOX 苦情処理 クレーム処理 モンスターペアレント 横浜国立大学 保険管理センター 准教授 堀之内高久先生のノウハウが、全4巻、計12枚のDVDに詰まっています。 各巻に堀之内高久先生の講義(3時間)と、堀之内先生と岡本の対談および質問コーナー(1時間)が収められています。
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